Politique de remboursement – Bardahl Maroc

Délai de retour
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours : vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour
Pour être admissible, l’article doit être dans son état d’origine, non ouvert, non utilisé, avec son emballage intact. Vous devez également présenter le reçu ou une preuve d’achat.

Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter par email : contact@bardahl.ma
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

📍 107 rue Emir Abdelkader, Ain Borja, Casablanca, Maroc 20300

Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable.

Dommages et erreurs de livraison
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Contactez-nous immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, afin que nous puissions trouver une solution rapide.

Articles non retournables

• Produits ouverts ou utilisés

• Articles en promotion ou soldés

• Cartes-cadeaux

Pour des raisons de sécurité, certains produits ne peuvent pas être retournés une fois ouverts (ex. liquides inflammables, aérosols).

Échanges
Le moyen le plus rapide d’obtenir un autre produit est de retourner l’article (s’il est éligible). Après validation du retour, vous pouvez passer une nouvelle commande.

Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

• Si accepté ✅ : le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrables.

• Le délai peut varier selon votre banque. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés après confirmation et que vous n’avez pas reçu votre remboursement, contactez-nous à contact@bardahl.ma